金融服务先进集体事迹材料8篇
金融服务先进集体事迹材料8篇金融服务先进集体事迹材料 《2020银行金融单位抗击肺炎疫情先迚事迹材料》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新整理了一下发到这里 疫情防控先迚个人事迹材料:丌忘初下面是小编为大家整理的金融服务先进集体事迹材料8篇,供大家参考。
篇一：金融服务先进集体事迹材料
020 银行金融单位抗击肺炎疫情先迚事迹材料》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新整理了一下发到这里疫情防控先迚个人事迹材料:丌忘初心 牢记使命 劣力打赢疫情“阻击战” （银行）
一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在这个特殊的春节里，面对新型冠状病毒带来的疫情，xx 银行 xx 省分行党员干部率先垂范，冲锋在前，在扎实做好疫情防控工作的同时，一丝丌苟做好服务工作。
"我是党员，我选择冲锋在前"
xx 银行 xx 省 xx 支行行长 xx 放弃了传统佳节不家人团聚的时间，大年初二即返回 xx 带队购买、储备防疫物资，为安全营业全力准备。
她深入贯彻落实上级行党委对亍疫情防控的工作要求，并及时传达到支行的每一位员工。
同时根据支行自身情冴，因地制宜制定详尽的工作安排细化营业后细节，包括在营业区域和餐厅等高危密集区设立体温测量区、在重点区域增加网络摄像头实时****、将开放区统一挪至封闭区办公、给餐厅配置消毒柜、给员工配置独立餐盘等;细化防疫期间的工作安排，为了减少人员聚集，实行应急工作机制，最全
面的范文参考写作网站按分工做好业务咨询及办理。
“我是党员，我选择奋勇当先”
作为 xx 省 xx 市 xx 县“本地人”，支行副行长 xx 在疫情期间基本每天 24 小时扎在支行，白天将行里消毒防疫工作落实到细节，并亲自上阵录制规范的迚门消毒视频，督促指导员工学习;晚上迚行值班值守工作，应对处置可能的突发事件。
同时作为支行主管个金的行长，在业务发展方面，带领全行员工每天通过朋友圈提醒广大客户，在特殊时期避免到人口密集区域，如车站、银行等，少接触现金等媒介隐患，引导客户尽量通过 xx 银行手机银行办理业务。
“我是党员，我选择挺身而战”
“家有一老，如有一宝”，在支行大家庭里就有这么一块宝——党龄比有些年轻员工年龄还要大，他就是 xxxx 年入党，如今已 xx 岁的老大哥纪守礼。在这场防控疫情的战争中，老党员始终有着“老将”的自信不担当，疫情期间提前返岗，范文写作修理暖气，为营业场所、办公区域消毒，每个环节都认真细致、一丝丌苟。
“我们是党员，我们选择用实际行劢打赢抗疫阻击战”
xx 银行 xx 省 xx 市 xx 支行是一家仅有 xx 名正式员工的小支行，但同时也是一家党员占比 93%的大支行。全体党员在疫情期间始终随时待命，坚守一线，尽自己所能，为国家、为社会奉献自己的一份力量。
“没有一个冬天丌可逾越，没有一个春天丌会来临”。在丼国上下应对新型冠状病毒感染肺炎的特殊时期，中行 xx 省分行将在上级行党委的正确领导下，丌忘初心、牢记使命，坚决打赢疫情防控阻击战。
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篇二：金融服务先进集体事迹材料
服务先进集体事迹材料 优质服务先进事迹建行 xx 支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。
这个所成立于 1988 年 饮 8 月，XX 年末搬迁至 选 商业街中段。特殊的地 局 理位置、林立的商业店 瘤 铺、大量的流动人口， 竹 决定了中心所服务对象 皖 的复杂性。为在新环境 失 、新形势下提高客户满 沸 意度，优化服务流程， 团 使文明服务水平向深层 郧 次推进，拓展建行各项 牙 业务，中心所全体员工 贪 从三个方面狠下工夫， 阁 取得了可喜的成效。
一 莉 、夯实基础，打造优质 鳞 的服务团队
通过多 末 年的服务，中心所一班 箕 人认为：培养一名合格 野的储蓄员易，打造一支 殖 优秀的储蓄员队伍难， 荐 而这样的一支队伍，恰 遮 恰是金融企业发展不可 旋 或缺的生力军，只有形 典成一支具有向心力、凝 颧 聚力和亲和力的团队， 舱 才能使储蓄所成为银行 朱 与客户之间牢不可破的 蓬 桥梁。为此，他们从自 泣身出发，在提高储蓄所 斤 整体素质上做了大量的 列 工作。
1、牢固树立服 锦 务意识
中心所始终 渗 坚持对优质服务工作长 眶 抓不懈，注重强化员工 罕 的服务意识，以客户的 谩 满意度为衡量标准，激 限 励全体员工精益求精， 协 永远追求更好、更完善 谦 的服务。通过深入学习 旦 “三个代表”重要思想 履 、进行社会主义荣辱观 挽 教育，以及学习领会上 鹏 级领导的有关指示精神 女 ，中心所全体员工一致 轨 认为：在新形势下，善 争 于留住老客户，同时开 喧 发新客户，才是银行的 望 基本策略。但是，如何 咀 做到这点呢？这就要牢 述 固树立“以客户为中心 泰 的”服务意识，不断提 芭 高服务品质，以优质的 舷 服务留住客户。
2、努 冤 力提高业务素质
现 咋 代银行服务正在发生着 陋 巨大的变化：知识服务 镰 将是未来企业形成服务 咸 特色的焦点。尤其是商 矿 业银行服务的重点客户 鞘 ，多为具备一定知识含 吾 量的高层次客户，他们 靠 对银行服务标准的要求 鲜 会越来越高。做为储蓄 优 所，为拓展新的需求市 牵 场，
必须在知识服 免 务上体现出自己的经营 绪 特色。因此，中心所高 诈 标准、严要求，努力提 耿 高每位员工的业务素质 谍 ，拓展员工的知识层面 伶 ，增强员工的服务技能 姻 ，从而使营销服务单一 圾 的业务转向了互动服务 槽 ，从粗略服务转向了精 灶 细服务。一部分知识型 场 客户在中心所互动服务 留 和精细服务的帮助下， 饮 已经退出柜台，实现了 肖 电子交易、自助交易。
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二、塑造品牌，发展稳 远 定的客户群体
中心 胶 所一班人认为：“以客 爷 户为中心”的真实含义 要 不仅是如何从客户那里 补 获得储蓄额的增长，而 傀 是如何利用柜所这个平 虱 台为客户提供更多的价 征 值，换言之，只有塑造 嫉 了“建行”这个响当当 流 的品牌，才能凝聚人心 障 ，才能有更加稳定的客 扮 户群体。
1、沟通了解 邢 需求
中心所在办理 驭 业务时，特别注重与客 怨 户的交流，休息时间里 艳 ，他们还到周围的店铺 绽 走访，保持与客户的联 尤 系，通过和蔼的态度、 耀 平实的语言，询问客户 月 的经营状况，从而有效 喧 地增进了和客户的感情 防 ，初步掌握客户的基本 畅 情况，了解了客户各自 荷 的爱好和需求。每当建 掷 行推出新产品时，第一 千 时间将信息告诉有需求 孔 的客户。
2、真诚赢得 翘 信赖
工作中，这个 靛 所的员工随时站在客户 肤 的角度来思考问题，想 腰 尽一切办法给客户带来 砚 效益和方便，让客户享 赫 受最真诚的服务，用行 旬 动赢得了客户的信赖。
陈 由于地处商业区，现金 赢 流通相对较多，因此， 祭 中心所成为广大商家兑 疫 换零币和残币的首选。
烟 每当客户带着一脸的歉 液 意、提着一袋或几袋零 喳 钱来到所里，员工们都 骡 是笑脸相迎，不厌其烦 宜 地为客户兑换。今年秋 涎 季有一名柳河的超市经 寿 理需要 5000 元面值 游50 元的人民币，恰巧 焰 当时零币紧缺，他走遍 阅 了各个储蓄所，
最后来 漠 到中心所，所里热情地 屏 接待了他，并留下了他 怎 的电话，第三天，他如 冤 愿以偿地拿到了零币， 娱 从此成为了中心所忠实 脐 的客户。
3、热忱换取 票 忠诚
工作中，这个 乌 所始终把客户的利益放 声 在第一位，树立以客户 缨 为导向的观念，急客户 储 之所急，想客户之所想 熏 ，帮客户之所需，用满 羞 腔热忱换取了客户的忠 阜 诚度。
今年 4 月 1 羞 8 日，来自元宝乡的客 山 户任广华在办理存款业 挟 务后，将 1000 元现 独 金遗落在柜台上，所员 腰 张福玲发现后汇报给所 区 主任，经查看监控确认 檬 是任广华，所里通过公 篇 安局查找到客户家庭住 娜 址，多方努力却无法联 囊 系到失主，第二天一大 易 早，所主任借了一台摩 对 托车，驱车 20 多华里 咒 赶到客户家中，客户拿 烁 着失而复得的 1000 茬 元，感动得说不出话。
皇 这样的好人好事在中心 爹 所层出不穷，一年来中 汀 心所退还长款、失落款 撅 达 XX0 多元。正因为 厩 员工们的热忱，一些客 帘 户才成为中心所永不流 优 失的客户群。
4、信息 丛 把握商机
在金融竞 墙 争日趋激烈的今天，建 替 立良好的客户关系是是 甥 一个储蓄所拓展营销业 驭 务的基础，通过这些关 凸 系，储蓄所能够及时掌 募 握到有价值的信息，从 桅 而在第一时间里为客户 涤 提供服务，不断挖掘和 疽 提升客户价值。中心所 悉 就建立了这样的一张客 片 户关系网，通过收集信 砸 息完成了各种营销任
务 埔 。他们在教育界、房地 阉 产业、粮食收购企业和 咏 个人都有着“内线”， 钎 每当自费高中收取学费 锭 、开发商售房、大豆大 享批量收购时，他们就积 舜 极行动起来，动员客户 慨 在网点结算或存在网点 仪 。
三、突出特色，提供 楞 个性化差别服务
为 氨 客户提供个性化服务， 匠 在无差异中求差异。中 洞 心所始终把为客户提供 蚂 满意的服务放在了首位 林 ，在特色服务、个性化 徘 服务、差异服务上走出 帜 了一片新天地。
1、大 团 力推介建行电子银行
夹
中心所位于商业中心 惧 ，各种商店林立，客户 则 的转帐、汇款、交费业 睁 务比较多，这既增加了 丁 网点的柜台压力，也站 邑 用了客户的时间，看到 底 这些，全所人员大力宣 债 传电子银行业务，大堂 豪 经理利用柜台外的电脑 辣 给客户演示和讲解网上 豫 银行业务，使客户进一 霓 步了解，打消客户对网 舶 上银行安全性和操作的 鹅 疑惑，让客户体验和接 柯 受网上银行业务和电话 充 银行业务，所主任和其 伍 他柜员到客户店铺或家 谴 里指导安装建行网上银 钟 行，怎么办理转帐、汇 睫 款和缴费的操作。在这 胆 部分客户的宣传下，带 启 来了一批新客户，同时 涌 也给中心所带来了新的 能 效益增长点。
2、充分 窜 发挥大堂经理作用
铬 中心所每天都有一名兼 短 职的大堂经理在柜台外 癸 ，分流引导客户，发放 叠 和宣传建行的新产品， 肩 耐心回答客户的咨
询， 颊 接受客户的建议，反馈 蜀 客户的意见，掌握
烷 客户的各种信息，发展 辩 和拓展优质客户，负责 终 引导客户到 atm 机， 鸡 指导客户办理业务，培 瞳 养客户对自助渠道的认 舀 同感及信任感，提高网 暗 点的人机替代率，积极 肿 向客户推荐电子银行业 欧 务，做好基金和保险的 菩 宣传和预约工作，及时 磅 给客户提供有用的建议 奎 ，为客户提供最快最好 裂 的服务，不断提高了客 流 户的满意度。
3、建档 饺 立案发展优质客户
溢 为及时准确地掌握客户 挖 的各种信息，便于提供 勿 个性化服务，中心所为 肪 大客户、优质客户和潜 恬 在发展的客户建立了详 衡 细的个人档案，其中包 烧 括生日、家庭住址、电 移 话号码、个人喜好、家 高 庭成员、身体状况等。
篙 客户经理负责联系这些 听 优质客户，逢年过节与 粥 客户沟通联系，生日寿 厚 辰为客户发短信或打电 臼 话表示祝贺，不断地增 骗 进与优质客户的感情。
救 在此基础上，及时把建 饲 行的新产品介绍给客户 把 ，从而实现个性化和差 晾 别服务，建立了中心所 彝 的黄金客户群。
总 池 行的“服务效率年”和 鳃 市行的“文明优质服务 娜 百日竞赛活动”给 xx 挖 支行中心储蓄所带来了 诗 巨大的变化：所容所貌 靖 大为改观，员工面貌涣 兢 然一新，贷记卡发放 1 幻 26 张，理财卡发放 7 挠 8 张，储蓄卡发放 16 膀 79 张，存款完成 42 环 00多万元，计划 91 巡 6 万元，超额完成 31 惰 00 多万元，超计划3 验 18%，中间业务完成 猪 ，营销基金。相信在上 垄 级行的正确领
导下，今 谤 后的工作中，xx 支行 梗 中心储蓄所必将为建行 云 的发展做出新的、更大 汞 的贡献！
资料来源 卖 ：http:///d 稚 ata/xianji 舔 nshiji/ 优质文 管 明展窗口形象特色服务 嘻 树楚天品牌 江汉经营部 构 优质服务示范窗口先进 量 材料
XX 年，江汉 佯 经营部在潜江分公司的 拆 正确领导下，在部室员 障 工的共同努力下，坚持 昼 以“创造优美环境、完 域 善服务设施、创新服务 读 理念、拓展服务内容、 升 狠抓服务管理”为重点 偿 ，结合江汉部营业厅实 于 际和特点，积极组织开 仅 展“优质服务示范窗口 户 ”活动，着力打造楚天 焰 数字电视高品质的服务 蹋 窗口形象，全面提高了 虐 营业厅内外服务人员的 席 综合素质，有效提升了 撤 部室的整体服务水平， 僧 增强了社会公信力。
一 措 、完善服务设施，优化 菜 环境秩序
营造规范 美 的服务环境是抓好优质 翠 服务的基础条件。XX 淖年，江汉经营部积极从 厌 硬件和软件两方面狠抓 圣 基础服务设施建设。
做 纬 到硬件过硬，服务设施 蹄 齐全完善。
营业室 辑 设计制作了服务承诺标 际 识牌、业务指南牌、首 峨问负责制公示牌等指示 绎 牌，设有规范的办事流 悬 程图，明确办事程序， 捐 方便群众办事。对前台 涸 每位工作人员要求佩戴 琶工作牌，明确工作职责 盗 设立服务承诺、服务纪 箭 律和规章制度牌并悬挂 勃 ，接受群众监督。营业 携 厅设有顾客休息处，设 婚
臵座椅和公
众写字 域 台，配有用具和茶水、 优 放大镜。设臵了验钞机 吃 、填单台、客户意见簿 儿 等，还设臵了便民箱、 信 书报架等便民服务设施 徐 ，并保证以上设施的正 矢 常使用和内容的及时更 仁 新。各类业务宣传画张 疙 贴整齐美观，宣传牌摆 词 放规范，并配有文明礼 殖 貌用语、道德规范等精 搞 神文明宣传内容。
优化 贞 服务软环境，精神面貌 细 焕然一新。
在日常 央 的经营活动中，营业厅 动 做到了环境优美，清洁 衬卫生，窗明几净，摆设 侣 有序。在大堂，实行了 痴 每天值班经理制和首问 嘉 制，为客户解决难题， 模 把当天发现的问题当天 摘解决。前台人员接待客 酞 户时做到精神饱满、礼 召 貌热情、态度和蔼、诚 延 挚周到，努力做到接待 唐 客户热心，解答询问耐 痢心，接受意见虚心，工 矣 作认真细心。
通过 婶 建立完善各项硬件和软 穴 件服务设施，方便了客 砒 户办理各项业务，江汉 朴 部营业厅的经营面貌和 丢 员工的精神面貌为之焕 咆 然一新，让客户来了有 滞 回家的感觉、一种春天 忽 般的享受，让客户和群 儡 众办事感到热情、周到 盐 、方便、快捷，为做好 虚 优质文明服务工作打下 简 了坚实的基础工作。
二 苇 、创新服务理念，拓展 张 服务内容
为了推动 胁 “优质服务活动”向更 愧 深层次发展，江汉部以 焕 全新的服务方式，积极 孩 推行以“亲情服务、互 政 动服务、完美服务、规 衫 范服务”为主要内容的 藤 “四大特色服务”，牢 抑
固树立“一切为了客户 杯 ，为了客户一切”的服 书 务理念，把特色服
侦 务当成江汉经营部的品 斗 牌全力打造，拓展了优 岩 质服务内容，延伸了服 树 务空间。
“亲情服 姥 务”：抓客户回访，以 牟 心换心，以情感人，牢 入固建立起“忠诚度、贡 知 献度”双高客户群，争 睁 取客户真诚的支持，做 悠 到全面覆盖，续费的时 挟 候对客户发放小礼品。
哉在办理业务的过程中切 垢 实做到“五心”服务， 板 即耐心倾听、细心询问 呸 、用心解答、精心办理 拢 、热心服务，“十点” 欧 服务，即说话轻一点、 休 语言甜一点、解词多一 再 点、自律严一点、脑筋 储 活一点、效率高一点、 嗓 脾气小一点、度量大一 涧 点、推诿少一点、服务 刑 周到点的，无处不体现 股 着每个前台工作人员的 溢 人本服务理念，让客户 辛 感受到一种亲情的关怀 饺 ，从心底打动客户，体 茅 现了楚天数字电视人性 访 化的关心和关爱精神。
癣
“完美服务”：经 讯 营部不仅从业务技能上 厄 不断学习，规范了业务 循 操作规程，理顺了业务 温 操作流程，提高了业务 止 办理质量，特别是在办 效 事效率等方面较以前有 菜 了明显提高。在年末年 恩 初续费高峰及各种业务 尧 量猛增的情况下，提前 窑 做好续费及工作人员分 从 配，做好各种预案，把 蓝 前台工作延伸至各小区 早 街道。在续费高峰期间 鳞 ，由于事前准备充足、 力 工作筹备周密，使得续 四 费的工作秩序井然有序 样 。在客户意见
薄上，对 息 于客户提出的意见和批 禽 评，都会细致了解情况 优 ，诚恳接受，逐一用心 凿 回复，真正把服务做到 城 尽善尽美。
“微笑 证 服务”：微笑服务体现 俐 的是一种事业和工作
姚
的快乐心情，...
篇三：金融服务先进集体事迹材料
材料——金融业先进事迹材料 21、丁建新 建设银行保定分行副行长
丁建新同志事迹材料
丁建新，男，汉族，1967 年 4 月生人，现年 36 岁。中共党员，法学硕士研究生，历认建设银行保定分行团委书记、房地产信贷部总经理、高阳县支行行长兼党组书记、保定分行行长助理，现任保定分行党委委员、副行长。
他事业心强、党性坚定，在工作中追求卓越。24 岁组建房地产信贷部，27 岁任高阳县支行行长，32 岁任分行行长助理、35 岁任保定分行副行长。在工作中，他积极适应市场经济和现代商业银行要求，善于学习和创新，在团队建设、业务创新、企业文化建设等各方面有所建树，在多个岗位创造骄人业绩，为银行业务发展、消化不良信贷资产和地方经济建设作出突出贡献，经被保定市直机关工委评为“1994 年十大杰出青年”、被保定市政府授予“保定市金融先进工作者”等荣誉称号，是新时期金融系统贯彻三个代表的典型模范。
一、笑迎挑战的创业者
说丁建新是一个创业者，也许没有太多的人会反对。1992 年他才 24 岁，就担任保定分行房地产信贷部负责人，负责组建房地产信贷部机构，成为全省建设银行最年轻的科级干部。“建行少壮派”这个称呼，不知有多少同龄人曾经羡慕。但是，亲历了房地产信贷部发
展的人都知道，房地产信贷部从一无所有到发展壮大的几年间，经历了多少坎坷和辛酸。从机构的筹建、房改业务承办权的争取、业务的拓展和壮大、管理的规范无不渗透着创业者的艰辛和汗水。
在回顾往事的时候，丁建新说他很幸运经历了一个白手起家组建金融机构的完整过程，这种经历使他直观地获得了对银行的全面认识，这种过程和机制使他更早的意识到银行是一种特殊的企业，也为他在日后在经营管理中大量移植现代企业管理手段作出了铺垫。
效率观念的驱动让他在一个月期间完成了所有的工商营业执照、税务登记、金融许可手续。竞争的观念促使他代表建设银行第一家向政府提出代理房改金融业务的申请，并且在其他银行介入后向政府力陈建行办理房改金融的优势，使建设银行首家获得房改金融业务承办权。在业务开盘和拓展上，他大胆提出“跟进市场、贴进客户”的经营策略，逐户走访房改企业，并利用新闻媒体发动业务宣传攻势，与当时静态被动的金融服务模式产生了很大反差。努力获得了良好回报，房改金融业务得到超常发展，短短两年时间房地产信贷部房改存款达到 9700 万元，保定市房改金融业务承办率一度达到 95%，累计发放房改贷款 9700 万元，实现经营利润 500 万元。目前，房地产信贷部已经成为一个颇具竞争力的金融机构。
创新是企业发展的生命力。在经营和业务发展中，他注重金融产品和经营方式的创新，大胆借鉴国际和港澳现代商业银行经验，全省首家推出了住房按揭贷款，并和房地产开发供应商联手开办住房贷款超市现场办公，和房地产商及电视台联合创办房地产信息栏目，同
时重点支持了保定市新北街和南关大街 10 万平方米旧成改造项目，促进了保定市房地产消费和房改金融业务市场。这些举措得到社会积极反映，并且被中央电视台、经济日报、河北经济报等媒体报道。
创业是艰辛的，但创业成功的回报却又无比欢乐。总行省行多次通报表扬，市政府授予“经济创造奖”，市直机关工委授予“十大杰出青年”等荣誉和认可，都成为他不断进取不断前进的激励力量。
二、不怕困难的探索者
1995 年，丁建新被委派到管理混乱、业务停顿、连年亏损的高阳县支行任行长、党组书记，这是他人生旅程的又一次严峻挑战。
把脉问题是解决问题的关键。丁建新在分析业务指标时看到，高阳县支行存款仅有 1000 多万元，业务已经连续几年不发展，业务市场占比仅占四家国有商业银行的 4%。这说明高阳县支行存在的不是市场匮乏问题，而是竞争能力问题，深层次分析是经营理念和思想观念问题。
在实际工作中，他善于把理论应用到实践当中，并在实践中不断提炼和完善理论。在高阳县支行工作期间，他注重团队建设，不断将先进的管理理念和本行业务发展状况相结合，先后有计划地实施了“亲和力团队模式”和“共建家园计划”等管理策划，并且系统地制定了可操作企业文化建设计划。每月安排固定业务和社会参与活动，培育团队参予和对企业文化的认知感。同时，他意识到，一支组织严密、战斗力强的队伍是同业竞争取胜的关键所在。于是他及时推出了“员工培训成材计划”，组织师资力量并亲自授课，通过系统培训提
高了员工整体素质，并使团队整体协调和整体作战能力得到明显提高，促进了本行市场竞争能力和抗风险能力的大幅提升，为本行日后的业务快速健康发展奠定了坚实的基础。
细致而别致的服务方式是争取市场和客户的最佳手段。为了解客户服务需求，他组织员工对全县 100 多个企业、80 多个棉纱经销摊点进行了需求走访，定期征求客户意见，建立了客户意见建议反馈制度，并且面对全县独家组织了“开门评服务，花钱买意见活动”。诚恳的态度和细致的服务得到良好回报，高阳县支行业务量和客户数量明显增长，存款新增在四家国有商业银行占比一直在 26%以上，最高达到 49%，两年间存款总量达到 1.4 亿元，增幅高达 600%。
人生最大的挑战是自我的不断超越。在 1995 年底保定分行 30 多个经营单位考核评比中，高阳支行业务发展速度、财务效益和经营质量均在全行名列前茅，综合考评从上一年倒数第一提升为正数第一，并且综合分数超越第二名 40 多分。当大家纷纷向祝贺的时候，他说：“离现代商业银行的标准我们还差做得很远，集约经营和价值最大化是我们最终追求的目标。”为了最大限度控制风险，提高经营质量，他毅然实施了“信贷市场准入规划”、“信贷联席审批”等风险控制措施，并结合工作需求针对性开展全员法律法规培训教育。由于措施得力，两年来投放贷款2亿多元基本未发生信贷风险，并且盈利400多万元，96 年在全行业务综合考核中再次获得第一名，并且成为保定分行唯一一个享受独立自主财务政策的经营单位。
丁建新是个自信的人，他说他的自信得益于这个时代，是这个
时代使得他们获得了发展的机会。每当谈及成长经历，他总觉得自己很幸运,这份幸运来自不畏困难和战胜困难的信心和决心。1996 年他被评为“保定市金融先进工作者”，并获得“96 年保定市十大杰出青年评比侯选人”评比提名。
三、善于超越的先导者
丁建新 2000 年走上保定分行领导岗位，先后担任行长助理和副行长。他清晰地记得省行领导任命时的谈话：“不断的超越，是对年轻人的锤炼和考验。”那一刻，他感到了使命和压力，他在心中也坚定了不断超越自我的信心和决心。
分管公司业务和信贷业务之后，他意识到提高信贷业务运营质量和绩效的关键因素是提高员工的观念和素质。为此，他确立了公司业务和经营理念双重的发展策略和目标。他积极倡导“追求质量，追求卓越”的信贷经营理念，提倡“健康、理性、纯粹、商业化”的新型银企关系，确立了“计划营销、目的投放”的信贷经营方略。在员工中，他广泛倡导“快乐信贷”的职业信念，鼓励员工在工作中实现自我价值的实现和突破，并从中体味职业的快乐。鼓励员工自发制定职业素质学习计划，并在全行制定了周密业务和综合素质培训计划，力求创建学习型组织建设。为实现员工思想和信息交流，创建公司业务信息网站，成为员工思想、工作实现展示、沟通和交流的良好平台。
系统的组织建设和设计取得了良好回报，两年来所承办信贷、保函、承兑、贴现等信用业务 20 亿元，无一形成风险和损失。
不良贷款攻艰战的胜利是他职业生涯以来最大的挑战和超越。2000 年，
保定分行不良信贷资产高达 19.95 亿元，不良贷款率高达 39.2%，不良资产率在全省建设银行系统最高，巨额的不良贷款清收和化解成为艰巨的任务。他接手此项工作后，一是作好思想发动，积极倡导“每一笔不良贷款都可以找到出路”的资产经营理念。二是强化系统组织，在充分调研的基础上，制定了《不良信贷资产盘活处置方案》，并在全行广泛开展“不良贷款清收攻艰战”，充分利用清收、置换、重组、保全手段，盘活处置不良信贷资产，两年来通过法律清收等手段收回不良贷款本金 1.9 亿元、利息 6600 多万元，为国家挽回经济损失 2.6 亿元。在此基础上，充分利用政策机遇消化历史包袱，两年来上报呆帐核销本金 2.8 亿元，核销贷款本息 1.9 亿元。由于不良贷款处置工作措施得力，保定分行信贷资产质量得到明显提升，两年来不良贷款额下降到 14.16 亿元，不良额净下降 5.79 亿元。不良贷款率 26.67%，不良率净下降 13%。在 2003 年建设银行总行组织的“不良贷款攻坚战竞赛”活动中，取得全国第九、全省第一的好成绩。为保定分行经营效益的提升奠定了坚实基础。
在健全完善信贷管理制度和防范信贷风险方面，他注重职业道德教育，严格制定行业道德规范并建立监督举报机制。推出了“责任信贷”的约束手段，使经营管理决策中每一个环节都责任清晰。在业务发展上，他追求双赢的合作格局，两年来，先后向保硕股份、保定天鹅、保定天威、乐凯胶片等上市公司及三利毛纺、康达枪手等民营企业累计投放信用 10 多亿元，有利推进了地方经济建设和企业的壮大发展。强烈的责任心，对建行事业的忠诚和过硬的工作作风是他不
断超越的基础，中国最佳银行的经营管理水平是他永远追求的目标。
四、追求境界的攀登者
“境界取决于所站的高度。”是丁建新最喜欢一句名言。
作为一个崇尚知识的年轻人，在工作之余，他喜欢读中国近现代政治思想史、经济发展史和哲学思想史。知识经济的到来，让他明白一个道理，那就是知识素质的提高是事业发展的重要保证。面对社会上涌现出各种各样的思潮，他始终坚持自己的做人观点，那就是“实干兴帮，空谈误国”。他清楚地意识到，建立扎实的知识基础，锻炼超强的能力素质，是回报社会和祖国的最强有力资本和保障。
多年来，他在作好本职工作的同时，还历兼任保定市直机关团委委员、保定青联委员等社会职务，期间他积极参加社会公益活动，获得了各级组织的肯定好评，1994 年被保定团市委、92 年至 95 年被保定市直机关团工委评为优秀团干部。在作好本职工作的同时，他积极投身经济理论研究，几年来撰写经济论文 10 多篇，分别发表于《中国投资管理》、《中国信用卡》、《天津投资管理》等报刊，对商业银行经营管理提出具有现实意义的独到见解。丁建新同志不但倾心建行事业，还热心希望工程，多年来累计向希望工程捐款 2600 元，使高阳县八果庄村 6 名失学儿童重返校园。
现在的丁建新，正以自己的实际行动，实践着“素质立业、业绩报国”职业理想。他以“抢占行业制高点，直面同业强手挑战”的精神和气魄，默默实现着他登高望远的人生境界。
2、马洪波 河北省邯郸县国税局党组书记、局长
马洪波同志事迹材料
马洪波，男，39 岁，中共党员，在职研究生学历。现任邯郸县国税局党组书记、局长。
多年来，他自觉坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、开拓创新，廉洁奉公、一身正气，身先士卒、任劳任怨，牢固树立为纳税人服务的思想，创造性地开展工作，取得了突出成绩，受到各级领导充分肯定和广大纳税人一致好评。先后荣获省人事厅、省国税局先进工作者，邯郸市政府劳动模范，邯郸县优秀共产党员等荣誉称号。2000—2002 年连续三年被评为优秀公务员，2002年被邯郸县委、县政府授予个人政绩突出称号，2001—2002 年连续两年被邯郸市委宣传部授予思想政治工作先进个人，被邯郸县人大评为先进执法个人。在马洪波同志任职期间，临漳县国税局和邯郸县国税局均被市县委、政府命名为文明单位，被县委、政府评为政绩突出班子、先进执法突出单位和先进执法单位，连续三年获得县行风评议、文明执法杯竞赛第一名，县“三讲”模范单位，被邯郸市国税局评为先进单位。
临危受命 攻坚克难
2001 年 6 月，由于众所周知的李真“2.23”案件，原临漳县国税局局长因涉案被“双规”。该局 24 名中层干部中有 9 人涉嫌此案被专案组传讯取证。马洪波同志临危受命主持临漳县国税局工作。面临税源极度匮乏和 350 万元虚收税款以及干部职工思想情绪空前低落的局面，他审时度势，迅速确定了“抓稳定、带队伍，抓征管、保
收入”的工作思路，并狠抓落实，全面推进，通过与广大干部职工谈心交流，做好引导工作，很快稳定了人心，稳定了队伍；通过以查思想、查执法、查服务、查廉政、查形象为主要内容的集中整顿，查找解决了 5 大类 11 个方面的问题；通过资金向基层倾斜、为基层多办实事，调动了一线同志的积极性。所有这些都有力地促进了工作。两年来，共组织收入 2600 万元，消化虚收 350 万元，消化个人垫款 160万元，查补偷骗税 70 余户，共 340 万元。
无独有偶。正当临漳县局各项工作经过艰辛努力，走出低谷，步入规范之时，2002 年 3 月，他却被调到邯郸县国税局。面对他的是震惊全省的“4.12”虚开增值税票大案，有 11 人被责任追究、280万元外债和税源骤减 1000 多万元及税收环境急待治理改善等一系列难题。然而，马洪波没有抱怨老天的不公，他认为这是组织对他的信任。对于他来说，没有困难就没有动力。在他的带领下，全局上下团结一致，迎难而上，通过大力整顿和规范税收秩序，坚持依法治税，推进规范执法，狠抓税源管理，加强队伍建设，确保应收尽收，半年后，原来那种帐面仅有 36 元多、人们怕担责任、怕干工作、怕受追究的混乱局面被彻底改观了，换来的是...
篇四：金融服务先进集体事迹材料
申报金融“五一”劳动奖状单位先进事迹材料 银行申报金融“五一”劳动奖状单位先进事迹材料 银行申报金融“五一”劳动奖状单位先进事迹材料 用“五心”经营法推进农发行永吉支行事业科学发展事在人为，为事者必用心，用心者，方可成就事业也。近年来，中国农业发展银行永吉支行用心干事，合力成事，不断推进支行事业科学发展上水平。一、用科学决策的坚定恒心，一心一意谋发展事业发展，谋在先。该行领导班子注重支行发展理念的创建，注重科学决策指 导 导作用的发挥，做到了支 行 行发展长 远有规划，年 度 度有方案，并制定了科学 发 发展的工作思路：认真贯 彻 彻落实总行发展规划和全 国 国分行行长会议精神，以 科 科学发展为主题，以加快 转 转变发展方式为主线，紧
紧围绕保障国家粮食安 全 全和主要农产品市场稳定 、 、支持农业农村基础设施 建 建设两大重点任务，切实 打 打造现代银行理念，扎实 做 做好业务经营战略和信贷 结 结构的调整工 作，在战 略 略结构调整中转变发展方 式 式，在转变发展方式中提 升 升发展质量。沿着这条思 路 路，本着咬定青山不放松 的 的劲头，引领该行不断向 前 前发展。自 2008 年至
2011年，连续四年 实 实现无结算资金占用、无 逾 逾期贷款、无不良贷款、 无 无风险贷款和粮食购销率 1 100、贷款回收率 10 0 0、利息收回率 100（ 以 以下简称“四无 三百” ）
）的创建目标。先后被
省 委 委、省政府授予“全省精 神 神文明建设先进单位”和 “ “全省粮食清仓查库工； 作 作先进单位”被省农发行 授 授予、“防汛抗洪抢险先 进 进单 位”“学，习型银 行 行标兵单位”2009- 今 今年连续两年被省农发行 授 授予经营管理；“五强行 ” ”被农发总行授予“全国 粮 粮油信贷管理先进行”、 、 、“全国文明建设先 进 单 单位”、“全国金融服务 先 先进集体”“全国先进基 层 层党组织”等荣誉称号。
二、用群策群力的民主 同 同心，凝心聚力促发展“ 同 同心同德，支行才行”， 这 这是该行领导常挂在嘴边 的 的一句话。几年来，该行 始 始终坚持民主办行，充分 发 发挥工会 组织作用，不 断 断加强和改善党对工会工 作 作的领导。一是认真贯彻 《 《工，按照总行职代会试 行 行条例要求制定了本行工 会 会具体实会法》施细则及 民 民主管理、行务公开、合
理化建设活动实施办法 等 等 8项民主管理制度并组 织 织职工认真贯彻执行。二 是 是积极推进民主办行，切 实 实落实职工（代表）大会 制 制度。组织职工积极开展 提 提合理化建议活 动，认 真 真做好提案、议案的收集 整 整理工作。每年召开一次 职 职工（代表）大会，由行 长 长和工会主席向职工报告 工 工作。同时，对全行的计 划 划信贷、财务收支、业务 招招待费 和工会经费的提 取 取使用、人事劳资管理等 每 每半年向全行职工公开一 次 次。三是依法维护职工的 民 民主权益。在岗位设置、 竞 竞聘上岗、确定系数、实 施 施岗位绩效考核等方 面 ， ，
广泛征集职工的合理化 建 建议，充分尊重职工的知 情 情权、参与权、监督权、 表 表达权。四是定期走访扶 持 持生活困难职工，关心女 职 职工的学习、工作和身心 健 健康，极大 地调动了员 工 工的积极性，促使全体员 工 工干事有了劲头，心里有 了 了奔头。
三、用创先争 优 优的职业信心，诚心诚意 助 助发展有一个好的领导班 子 子，才能带出一支过硬的 好 好队伍。几年、创先来， 该该行以创建“四好”领导 班 班子和开展“四强 四优 ” ”争优活动为载体，提出 了 了“建一流班子、带一流 队 队伍、创一流业绩、树一 流 流形象，培育‘四有’新 人 人”的口号，把创先争优 和 和劳动竞赛贯穿于思想政 治 治工作及 业务经营工作 始 始终，助推支行发展。一 是 是建章树优，创先争优活 动 动效果良好。认真落实“ 三 三会一课”制度、党员组 织 织生活会制度、党建目标 管 管理量化考核、责任制 等 等，以“五个好”“五带 头 头”为争创目标，不断提 高 高了党员的整体素质，增 强 强了党支部凝聚力和推动 发 发展力，形成了党员长期 受 受教育，永葆先进性的氛 围 围和机制。同 时，在全 行 行内树立优秀典型，他们 的 的典型做法和主要事迹分 别 别被中央人民广《吉林日 报 报》《吉林银行业》《农 发 发行党建工作》等播电台 、 、、、多次播发。201 1 1 年 7 月，该行党支部 分 分别被总、省、市行党委 授 授予“先进基层党组织” 称 称号。二是工会搭台，业 务 务唱戏，劳动竞赛成果显 著 著。该行坚持常年开展劳 动 动竞赛活动，每年有针对 性 性地积极组织开展点 钞 、 、电算化、信贷流程操作 等 等各项技能比赛、岗位练 兵 兵等劳
动竞赛活动，提高 了 了员工金融服务技能，业 务 务经营实现了又好又快发 展 展。坚持组织全行员工深 入 入开展 创、、、建“青 年 年文明号”“青年岗位能 手 手”“女职工双文明岗” “ “优、质文明服务窗口” “ “银行业文明服务示范单 位 位”等活动，同时还开展 了 了以“我爱农发行，奉 献 献在岗位”为主题的勤俭 办 办行、廉洁从业、建功立 业 业的教育活动，使员工明 确 确了职业操守，树立了大 局 局意识和责任意识，做到 文 文明礼仪服务，使用文明 用用语，为客户 提供方便 快 快捷的优质服务，在全行 形 形成了学先进、赶先进、 超 超先进的良好氛围，培养 造 造就出了一支学习型、知 识 识型、创新型的金融队伍 。
。
四、用改革创新的思 变 变耐心，聚精会神求发展 新 新形势、新任务，要求人 们 们掌握事物发展的新特点 、 、新规律，求得新发展。
该 该行历年来坚持改革发展 ， ，不断创新 管理，以细 致 致、耐心的工作态度，研 判 判新形势下支行业务经营 工 工作的新特点、新规律， 逐 逐步摸索农业政策性银行 开 开展劳动竞赛工作的方式 和 和方法，取得了很好的工 作 作 实效。一是完善制度 ， ，强化合规经营。在认真 贯 贯彻执行总行《客户经理 尽 尽职工作记录》和省分行 《 《信贷分级管理责任制》 的 的基础上，该行加强了信 贷贷基础管理工作， 制定 了 了《违反业务规章制度责 任 任追纠经济处罚规，由行 长 长到客户经理层层签定》 和 和《贷后分级管理实施细 则 则》定《信贷风险防控责 任 任状》和《收购资金封闭 运 运行责任 书》，进一步 明 明确了信贷管理工作的具 体 体操作要求
和责任划分， 提 提升了员工工作的责任感 。
。二是强化管理，防范化 解 解风险。该行以完善制度 为 为保障，严把贷款准入、
发放、管理三个关口。
坚 坚持按流程发放好每一笔 贷 贷款，把贷后管理做为风 险 险防控的重要措施，行长 、 、主管副行长定期或不定 期 期对客户经理尽职情况进 行 行检查和抽查， 有效防 范 范了信贷风险，保证了信 贷 贷资金运营安全。三是培 育 育客户，银企双赢实现大 发 发展。该行坚持把客户营 销 销做为经营发展的重中之 重重，树立了“以客户为中 心 心”的 理念，尽心尽力 的 的做好客户的培育发展工 作 作。据统计，该行 200 9 9 年至 2011 年，连续 三三年实现了“四无三百” 的 的创建目标，每年都超额 完 完成上级行下达的利润 计 计划，累计实现利润 14 2 238 万元，年均创利4 7 746 万元，年人均创利 1 169.50 万元，实现 了 了业务经营又好又快发展 。
。
五、用危难之时显伸 手 手的护行爱心，全心全意 保 保发展。今年年 7 月 28 日 日凌晨，永“危难之时， 彰 彰显行人本色”吉县连续 2 24 小时普降大雨，遭遇 千 千年未遇洪 水。县城所 在 在地口前镇被洪水淹没三 分 分之二以上，交通和通讯 中 中断，停水停电，主街路 水 水深 1.7 米，部分街路 积 积水达 4.5 米。永吉县 支 支行所处地段受灾严重， 灾 灾 情最重时营业大厅进 水 水 1.5 米以上。面对突 如 如其来的重大险情，在党 支 支部的指挥下，全体党员 干 干部组建了抗洪抢险突击 队 队，他们最大的 56 岁， 最 最小的46 岁，平 均年 龄 龄 48 岁。其中有 4 名共 产 产党员和 2 名糖尿病
患者 。
。突击队员排除万难，不 顾 顾生命安危和个人财产安 全 全，奋力抢救单位的财产 ， ，在第一时间里把一楼的 会 会计档 案、借据、传票 等 等重要凭证转移到三楼， 把 把电脑和其他电子设备转 移 移到二楼，把国家财产的 损 损失降到了最低程度。据 统 统计，抗洪抢险突击队在 洪 洪水中抢救出，折合人 民 民币 12 万多元。同时把 借 借据、机器设备 23 台（ 件 件）账户管理档案、重要 空 空白凭证、移动硬盘等全 部 部抢出，保住了银行重要 资 资料和法律文本。他们冒 着 着生命危险， 舍小家顾 农 农发行，带病坚持抢险， 夫 夫妻参战，母子参战，轻 伤 伤不下火线，奋力保护国 家 家财产的精神，受到了社 会 会各界和农发行员工的一 致 致《新华网》好评，、、 、 、农 发总行《信息摘报 》 》《农业发展与金融》、 《 《经济金融》《吉林农业 》 》等省级以上报刊分别报 道 道了永吉县农发行抗洪抢 险 险的典型事迹，谱写了一 曲 曲可歌可泣当代农发行战 线 线上的壮丽篇章，在和平 年 年代彰显了英雄气慨。今 年 年年 10月，永吉县农发 行 行分别被县政府和省分行 授 授予“防汛抗洪抢险先进 集 集体”称号，其中有 10 名 名同志被授予“防汛抗洪 抢 抢险先进个人”称号。
篇五：金融服务先进集体事迹材料
县信用社金融系统安全保卫工作先进单位材料 -------ⅩⅩ县农村信用联社ⅩⅩ联社历来重视安全保卫工作， ⅩⅩ年， 联社按照省联社天水办事处年初的工作意见， 在在天水银监局的监管下， 在县公安局的指导和帮助下， 坚持预防为主、 群防群治、突出重点、 保障安全的内保方针和谁主管、 谁负责的原则，经过全县员工的共同努力， 全年实现安全经营无事故， 为信用社业务经营工作正常运行， 提供了良好的经营环境， 为各项业务发展提供了坚实可靠的保证。
由于成绩突出， ⅩⅩ联社被县公安局授予Ⅹ Ⅹ 年度Ⅹ Ⅹ 县安全保卫工作先进集体称号。
我们在安全保卫工作中的具体做法：
一、 加强领导， 建立强有力的领导组织机构
提高思想认识， 强化组织领导是搞好安全保卫工作的首要环节。
当前， 社会治安形势愈来愈严峻， 特别是随着农村信用社改革的不断深入， 各项业务迅猛发展， 现金库存量、 流通量聚增，安全风险加大， 因此， 联社把安全保卫工作纳入重要的议事日程， 纳入领导任期工作目标内考核， 全面推行“一把手” 负责制和安全保卫工作“一票否决制”， 一把手要亲自抓， 分管领导靠上抓， 各岗位人员要严格执行， 时时遵守、 处处落实。
1、 强化安全保卫组织建设 县联社成立了以理事长同志任组长， 分管领导任副组长， 安
全保卫部及有关部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组， 同时联社每周的值班都成立领导小组， 组长由值班领导担任， 副组长由值班的部门经理担任。
同时， 要求各信用社也成立相应的安全保卫领导小组、 消防领导小组、 治安联防领导小组、 遇险应急领导小组。
2、 进一步落实安全保卫工作责任制
按照《农村信用社安全保卫工作责任制》 的要求， 联社把安全保卫工作纳入各社目标， 实行分级管理、 逐级负责、 层层落实、责任到人的管理办法。
坚持“谁主管谁负责” 的原则， 全面落实安全保卫“一把手责任制” 和安全保卫“一票否决制”。
要求各社正确处理安全与业务发展的关系， 安全与改革的关系， 安全与经济效益的关系， 做到一手抓经营， 一手抓安全。
县联社与各基层信用社年初签订了“安全目标” 责任书， 和保卫部补签“枪弹管理” 责任书， 各社与全体职工签订安全保卫责任书， 从而逐步形成相互监督， 相互制约， 群防群治， 齐抓共管的安全防范体系。
二、 加强安全教育， 提高员工防范意识 安全保卫工作是强化内部管理、 防范风险， 保护农村信用社安全和可持续发展的基本要求。
面对社会治安的严峻性和复杂性， 联社高度重视安全培训工作， 一是强化案防常识学习，严格落实案防知识学习和教育制度， 坚持安全常识学习和警示教育， 做到上级文件必学， 基本操作熟知， 安防教育长抓；二是强化思想警示教育。
ⅩⅩ年先后开展案件通报等专项警
示教育十次， 转发省市案件， 及学习通报 12 份， 举一反三，结合当前社会治安形势开展整顿思想， 抓自查， 促进各方面整改， 使广大员工对安全保卫的重要性有了清醒的认识， 增强了忧患意识和紧迫感， 克服了 麻痹和侥幸心理， 做到警钟长鸣。
三是强化案防意识教育。
以贯彻落实农村信用社案防制度为主线， 以“强化安全防范措施， 增强安全意识， 着力整改安全隐患， 提高安全防范能力”为内容 ， 以 “学”，“练”，“改” 为措施， 在全辖农村信用社掀起了 强化安全防范意识教育主题活动， 先后多次组织机关中层以上和信用社主任会议研究部署全辖农村信用社案防工作， 各社（部）
层层动员，进行了形式多样的案件教育并取得了显著效果。
据统计， 活动期间各社（部）
共组织学习 31 次， 演练 4 次， 人均学习时间达到 35 个小时。
一是抓好思想教育， 增强安全保卫工作的自觉性。
组织干部职工学习先进事迹， 以及违规违纪员工的处理通报等， 从正反两方面教育职工爱岗敬业， 树立正确的人生观和价值观， 不断提高思想觉悟。
对于典型案例， 积极运用影视、 图片等较为直观方式教育全县员工， 使广大员工对安全防范的严峻性、 必要性有一个清醒的认识, 增强忧患意识和紧迫感, 克服麻痹和侥幸心理, 警钟长鸣。
二是坚持学习到位， 提高安全保卫工作水平。
加强安全防范教育和学习， 是增强员工安全防范意识， 提高安全防范能力所必
需的措施。
因此， 我们在提高员工思想认识的基础上， 强化安全教育和学习工作， 抓好安全制度、 安全常识学习。
首先， 建立了学习制度， 确定了学习内容。
联社各部门及各信用社建立定期学习制度， 学习安全保卫和上级保卫会议、 文件精神， 了解社会治安、 金融安全形势， 掌握各种突发安全事件处置预案的操作程序。其次， 优化学习方法， 开展集中学习与自学相结合， 应用学习与岗位学习相结合。
对照制度找差距、 查隐患。
三是要开展培训考试。
联社对兼职或专职保卫人员、 各信用社员工定期进行理论知识考试和实弹射击训练， 采取笔试、 口头问答、 现场实际操作演示等方法进行检查和考核。
对新上岗职工要进行岗前培训。
从而，全面提高员工的安全意识和， 综合素质。
三、 加大投入， 保障安防设施完备到位
在建立安保组织和制度体系的同时， 我们加大安保设施资金投入， 不断改进和加强安全设施建设， 提高物防和技防水平， 增强了 营业场所安全系数。
联社在经费紧张情况下，今年共先后投资 60 余万元用于安全设施建设， 对 5 个营业网点进行改造和改建， 统一按装了防弹玻璃， 防尾随门， 对全县所有网点安装了电视监控， 红外报警系统， 购置了自卫器具等， 配齐了 消防器材， 并对全县所有网点的灭火器材进行全面检修和打压。
四、 加强队伍建设， 确保财产和人身安全
1、 每季度组织一次保卫押运人员演练与自查自纠活动， 借
此查找问题与不足， 堵塞漏洞。
通过自查、 学习和演练， 达到培养一支政治素质高、 作风纪律严的押运队伍目的。
同时， 进一步规范押运行为， 实行武装押运， 身着制式服装， 穿防弹衣， 戴头盔， 严格款箱（包）
交接程序。
按照联社制定的操作程序押运，严格要求运钞车不得搭乘无关人员， 对押运路线、 时间和地点严格保密。
运钞任务完成后， 做好枪支、 弹药交接记录。
2、 要求各社主任每月至少进行两次安全保卫教育， 深入讨论分析当前面临的形势， 认真制定各项措施。
在联社的指导下，按照“隐身、 报警、 周旋、 反击” 的原则， 做好遇险应急方案的演练， 切实提高每位员工的自身素质和处理突发案件的能力。
3、 加强员工培训。
年内联社用以会代训的方法对全县所有职工进行了培训， 提高了员工安区知识和应急处置能力。
加强对重要岗位人员的管理， 管库员、 守押人员、 枪管员、 运钞车司机是管理的重点。
按照以人为本的原则， 从严要求、 从严管理， 严格资审， 不适合的坚决调换。
对新调配的保卫人员实行先培训，后上岗。
五、 加大安全检查力度， 严格落实安保规章制度
联社严格按照《农村信用社安全保卫管理规定与奖罚实施细则》 要求， 按照“谁检查， 谁签字， 谁负责” 的原则， 明确分工， 责任到人， 对全辖网点的重点环节和薄弱环节进行检查， 对检查情况形成文字材料通报全县， 对联社的检查听而不闻、 视而不见、 屡查屡犯、 存在问题严重的基层信用社， 及时从重从严处
理。
开展多种形式的检查方式。
一是坚持电话查岗活动， 加大安全制度落实监督力度， 每晚值班副组长进行电话查岗， 电话查岗面达到 100%， 电话查岗时要求基层社值班人员本人接电话， 检查是否切实做到二人守库、 三人以上住社； 二是充分发挥电视监控作用， 通过电视监控与电话查岗结合的方式， 对各社进行不定时的检查， 从而对员工做好安全保卫工作起到了 有效的督促作用； 三是实行安全保卫优差社交叉检查。
对全县信用社按照安全保卫工作优秀与落后程度分成两个组交叉检查。
优秀单位检查落后单位， 可以进一步提高安全防范意识； 落后单位检查优秀单位，可以鞭策自己， 吸收优秀单位的先进经验， 取长补短， 从而提高全县信用社的安全保卫工作水平。
四是加大“三饭” 期间的检查频率。“三饭” 期间是安全保卫的“节骨眼”， 要进行突击检查和反复检查， 形成紧张氛围， 以敦促各单位切实抓好安全制度落实，提醒单位负责人和行为人严格照章办事， 时刻不忘安全保卫工作， 事事牵挂信用社员工人身生命和财产安全。
五是联社采取常规性检查与突击性抽查、 随时检查与重大节日专题查相结合的办法， 对存在安全隐患的， 及时整改到位。
对重点岗位防控制度落实不到位的， 严格按照信用社安保工作的规章制度给予相应的处理， 起到了堵塞漏洞， 防患于未然的效果。
明年安全保卫工作打算：
篇六：金融服务先进集体事迹材料
服务明星事迹材料优秀范文【一共 3 3 篇】xx 年 7 月，李芳旻大学毕业后加入中信银行南宁分行，成为营业部的一员。五年来，她把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向，在工作岗位上兢兢业业，不断自我提高;在文明规范服务中秉承“专业精神、真诚服务”的理念，把优质服务落实在每一句真诚的问候中、每一次微笑的迎送和每一笔高效的业务办理中，在平凡的岗位上谱写了一曲无悔的青春之歌。
一、乐于奉献，珍惜每一个工作岗位
自参加工作以来，李芳旻同志一直坚守在营业部网点一线，在厅堂的方寸之间开始了自己的职业生涯。她先后从事过大堂经理、零售副经理以及营业经理等岗位，在平凡的工作历练中一步一个脚印，逐渐总结出自己特有的服务模式，探索出了一条人性化、个性化、差别化的服务方式，以热情、周到、快捷、高效的服务赢得了广大客户的信赖和认可。
大堂经理是她从事的第一个岗位，也是时间最长的一个岗位。大堂经理就好比营业大厅的“第一道防线”，看似简单繁琐，却至关重要，是银行一线直接面对客户的“营销者”，营销的既是产品，也是优质的服务。这项工作要求具备较高的综合素质，包括丰富的业务知识、优秀的表达沟通能力和良好的个人修养，还需要具备极强的责任心和服务意识。大堂的方寸之间，便是她向客户用心沟通、真诚服务的平台。“想客户之所想，急客户之所急”，客户得到热情接待满意的笑容、困难得到解决舒展的眉头，都是她每一天工作的最大动力。
正是这个看似平凡的岗位，教会了她优质服务的第一课，也让她明白：要重视自己的工作，无论它看上去有多么的平凡、简单、繁琐。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，今天迈出的一小步，将成就明天的一大步。
二、勤奋踏实，以积极的心态投入工作
从“大堂经理”到“零售经理”再到“营业经理”，这不仅仅是工作岗位的转换，更让她在日常工作的实践中得到了挑战和锻炼。她不断严格要求自己，开阔视野，丰富知识，在营业第一线的实际工作中不断积累宝贵的经验和客户资源，从客户的感受和需要出发，协助客户经理进行日常客户关系的维护和零售业务拓展工作。同时她按照金融行业文明规范服务管理办法、零售业务有关制度及操作流程等规定，对整个营业厅的销售和服务进行管理，实现网点“服务、营销、交易”三位一体的转型，不断提升网点产能，提升客户满意度。
无论是大堂经理还是零售经理，亦或是现在挑战重重的营业经理，她都始终严格要求自己。因为知道谦虚严谨，敢于承担的道理，她以倒茶的心态向身边的每一位领导同事学习，补己之短;因为牢记“专业精神，真诚服务”的中信理念，她始终坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客;因为知道自己缺乏专业的知识和技能，她紧紧抓住每一次学习的机会不断开阔视野，丰富知识，注意培养自己出色的业务营销能力和综合性的金融知识，通过各种层次、不同种类的培训考试不断地积累，先后通过了会计从业资格、银行从业资格、基金销售、保险从业资格、证券从业资格等多项专业技能资
格考试及总行序列考试，不断完善专业知识及技能水平。在强化本职岗位专业技能知识以外，她还不断向前辈级优秀的榜样学习，努力提高自身的统筹规划能力及管理水平;因为知道“小事不愿做，无以成大事”的道理，她以做大事的心态去做好每一天的每一件小事，培养对工作的兴趣和热爱，开心工作，享受忙碌，坚持开拓创新，勇于追求卓越。正是有了这一点一滴的积累，她的专业技能和服务品质获得了领导和客户的认可，也为个人收获了 xx 年中信银行南宁分行“优秀共青团员”、xx 年中信银行南宁分行营业部“优秀服务个人”、xx 年度广西银行业文明规范服务“百佳服务明星”、xx 年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”、xx 年中信银行“百佳柜员”、xx 年度中信银行南宁分行“先进个人”、xx 年“中信银行南宁分行成立五周年先进个人”等荣誉，并多次获得中信银行南宁分行服务明星称号。
天道酬勤，让青春在工作中闪光;爱岗敬业，用行动书写辉煌篇章!李芳旻同志将继续坚守在服务客户的第一线，默默的付出，用心的奉献，将“专业精神，真诚服务”这一服务理念落到实处，以良好的形象、优良的作风、过硬的素质和饱满的工作热情投身到工作中去，为客户提供优质、高效、快捷的服务，以自身的实际行动履行“专业精神，真诚服务”的庄重承诺。
用心点滴之间争创价值永恒
很平凡，但很真诚，我是中国银行德令哈支行大堂经理石玉雄，现年 27 岁。通过不断学习和积累业务知识，完善和充实着自己。自
工作以来，未发生任何重大差错和客户投诉事件，并在各项工作中获得了一定的肯定：xx 年获得了总行征文比赛三等奖、青海省分行案防征文三等奖，xx 年被评为青海省分行优秀共青团员、获得海西州反洗钱知识竞赛二等奖、青海省分行“三八”主题摄影比赛一等奖、xx 年获得青海省分行电子银行知识竞赛优秀组织奖等荣誉。
大堂经理，没有一个固定的定义来诠释，工作很多，业务要全，善于沟通，懂的协调。大堂经理作为中国银行对公众服务的一张名片代表着中国银行的形象，第一个接触客户，第一个知道客户的需要，第一个帮助客户解决问题，所以“中行很专业、很安心”这样的感觉我们要带给客户，第一印象总是重要的，总是能影响客户的满意度的。所以，大堂经理的工作是神圣而不可或缺的。
一名合格的大堂经理要求其综合素质必须相当高，要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上还要做到热情大方、主动规范，还要处事机智，能够随机应变。这对于一个青年员工来讲，具有很大的压力和挑战性。所以在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量成为我胜任这个岗位的必修课，公司业务、个人业务、理财知识、收费标准、自助渠道、电子银行渠道等各方面的知识都要学习和掌握。作为一个金融服务人、一个中行员工，我是自豪的，因为我有较高水平的领导和亲入一样很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就变得光辉灿烂起来。当我能在很多汇款渠道中给客户选择一款最省钱、方便的方式时;能给购买理
财的客户推荐一款最适合的他的产品时;能为办理业务的的客户选择一条最便捷的道路的时候，都是骄傲而满足的，因为站在客户的立场，为他解决了真正的困难。获得客户真正的满意才是我们追求的目标，才真正体现了中行“以客户为中心”的服务理念。
很多客户排斥电子银行渠道，所以从客户填单、办理开通、客户端下载、验证使用都手把手指导，一次不会就教两次，两次不行教三次，直到客户能熟练使用。这个过程是艰难的，为了客户的资金安全，风险防范等重要的环节都要一一给客户讲解清楚，有的客户是耐心的，愿意尝试，给你讲解的时间;有的客户是没有耐心学习的，所以每成功的教会一位客户，就有满满的成就感。业务发展是一点一滴累积的，不是一蹴而就的，所以耐心、真诚的服务每一位客户是我做好这个工作而一直坚持的。
现金柜台的工作是辛苦的，柜员办理每一笔业务都要谨慎小心，快速高效。所以为了减轻柜员压力，我努力做到询问到每一位客户要办理的业务，提前给客户讲解业务办理流程及所需填写的单据，为柜员办理业务过程节约时间，为客户节约时间。当然，每日重复一句话是枯燥的，可是每一次你都微笑着接待每一位客户，为他们带来方便，他们对你和蔼的微笑的时候、肯定中行服务的时候，就会觉得原来我每天的工作是那么有意义。
每日检查工作是琐碎的，每天早晨要检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，
折页品种是否齐全、数量是否充足。检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。检查办公用品(名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等)是否齐全。然后打扫卫生，擦桌子，抹凳子，只要是有不干净的地方，都打扫一遍。为了给客户提供更好的体验，这些工作虽然细微琐碎，却从来不厌其烦的完成，这是大堂经理的工作，更是中国银行的工作态度：无微不至，全心全意。
我的工作时琐碎的，繁杂的;面对着各式各样的客户，要求有很高的综合素质，很全的业务知识;站着工作是辛苦的;每天重复是枯燥的;可是在我用心的接待每一位客户的时候，我是充实而快乐的，因为我深深的热爱着大堂经理这个岗位。
一篇文章曾经这样说过;人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验，自身对服务有了一定的认识。看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴含着丰富的内涵和价值--“服务源自真情”，为客户提供贴心周到的服务。“不管你的工作时怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱”，作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，我们却心怀不平凡的追求。
韩丽颖，xx 年 11 月成为青海银行的一份子，入行后相继在综合柜员岗，会计岗工作，通过对银行业务的不断了解与学习，于 xx 年被安排至大堂经理岗，在新的岗位上，韩丽颖怀揣一份热情一份探索努力干好每一件事，从营业开始的每一声“您好”开始，以饱满的热情迎接每一位客户。作为一名大堂经理，韩丽颖的言行举止成为客户
了解认识青海银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。
自 xx 年 7 月青海银行格尔木分行实行标杆服务管理以来，对外服务实行了精细化的管理，韩丽颖对服务有了更深层次的理解，也认识到大堂经理岗的意义与重要性。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。客户来到营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，还有就是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行的形象大使。作为一名大堂经理必须要有一颗为客户服务的心，必须树立金融服务的基本理念。从客户进门时起，该同志就主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务;还积极主动客观地向客户推介、营销我们的金融产品和交易方式、方法，利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
韩丽颖通过自己的努力得到了领导的认可和同事的支持，先后荣获“xx 年全行优秀行员”，xx、xx 年度揽储状元等各项荣誉。
总而言之，韩丽颖除了以上述能力之外，还具备良好的各类素质和能力、较高的服务质量和服务水平、足够的应急事件的处理能力和合理调度维持秩序的能力。并且在工作中要时时进行自我充电，在熟练掌握银行各项业务知识的同时，在工作中不断增长自己的才干。在服务时能做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评，当碰到急躁客户重复询问同一问题时，能做到耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时，能很好地倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。
相信在以后的工作中，韩丽颖会再接再厉，按营业网点服务精细化管理标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫不保留地付出自己的辛劳和汗水，为青海银行的进步腾飞奉献出自己的一份力量，无愧于“优秀大堂经理”的称号。
篇七：金融服务先进集体事迹材料
“五心” 经营法推进农发行永吉支行事业科学发展
事在人为， 为事者必用心， 用心者， 方可成就事业也。
近年来， 中国农业发展银行永吉支行用心干事， 合力成事， 不断推进支行事业科学发展上水平。
一、 用科学决策的坚定恒心， 一心一意谋发展 事业发展， 谋在先。
该行领导班子注重支行发展理念的创建， 注重科学决策指导作用的发挥， 做到了 支行发展长远有规划， 年度有方案， 并制定了 科学发展的工作思路：
认真贯彻落实总行发展规划和全国分行行长会议精神， 以科学发展为主题， 以加快转变发展方式为主线， 紧紧围绕保障国家粮食安全和主要农产品市场稳定、 支持农业农村基础设施建设两大重点任务， 切实打造现代银行理念， 扎实做好业务经营战略和信贷结构的调整工作， 在战略结构调整中转变发展方式， 在转变发展方式中提升发展质量。
沿着这条思路， 本着咬定青山不放松的劲头， 引 领该行不断向前发展。
自 2008 年至 2011 年， 连续四年实现无结算资金占用、 无逾期贷款、 无不良贷款、 无风险贷款和粮食购销率 100%、 贷款回收率 100%、 利息收回率 100%（ 以下简称“四无三百”）
的创建目 标。
先后被省委、 省政府授予“全省精神文明建设先进单位” 和“全省粮食清仓查库工作先进单位”； 被省农发行授予“防汛抗洪抢险先进单位”、“学
习型银行标兵单位”， 2009-今年连续两年被省农发行授予经营管理 “五强行”； 被农发总行授予“全国粮油信贷管理先进行”、“全国文明建设先进单位”、“全国金融服务先进集体”、“全国先进基层党组织” 等荣誉称号。
二、 用群策群力的民主同心， 凝心聚力促发展 “同心同德， 支行才行”， 这是该行领导常挂在嘴边的一句话。
几年来， 该行始终坚持民主办行， 充分发挥工会组织作用， 不断加强和改善党对工会工作的领导。
一是认真贯彻《工会法》， 按照总行职代会试行条例要求制定了 本行工会具体实施细则及民主管理、 行务公开、 合理化建设活动实施办法等 8项民主管理制度并组织职工认真贯彻执行。
二是积极推进民主办行， 切实落实职工（ 代表）
大会制度。
组织职工积极开展提合理化建议活动， 认真做好提案、 议案的收集整理工作。
每年召开一次职工（ 代表）
大会， 由行长和工会主席向职工报告工作。
同时， 对全行的计划信贷、 财务收支、 业务招待费和工会经费的提取使用 、 人事劳资管理等每半年向全行职工公开一次。
三是依法维护职工的民主权益。
在岗位设置、 竞聘上岗、确定系数、 实施岗位绩效考核等方面， 广泛征集职工的合理化建议， 充分尊重职工的知情权、 参与权、 监督权、 表达权。
四是定期走访扶持生活困难职工， 关心女职工的学习、 工作和身心健康， 极大地调动了 员 工的积极性， 促使全体员 工干事有了劲头， 心里有了 奔头。
三、 用创先争优的职业信心， 诚心诚意助发展
有一个好的领导班子， 才能带出一支过硬的好队伍。
几年来， 该行以创建“四好” 领导班子和开展“四强四优”、 创先争优活动为载体， 提出了“建一流班子、 带一流队伍、 创一流业绩、 树一流形象， 培育‘四有’ 新人” 的口 号， 把创先争优和劳动竞赛贯穿于思想政治工作及业务经营工作始终， 助推支行发展。
一是建章树优， 创先争优活动效果良好。
认真落实 “三会一课” 制度、 党员 组织生活会制度、 党建目 标管理量化考核责任制等， 以“五个好”、“五带头” 为争创目 标， 不断提高了党员 的整体素质， 增强了 党支部凝聚力和推动发展力， 形成了党员 长期受教育， 永葆先进性的氛围和机制。
同时， 在全行内树立优秀典型， 他们的典型做法和主要事迹分别被中央人民广播电台、《吉林日 报》、《吉林银行业》、《农发行党建工作》 等多次播发。
2011 年 7 月 ， 该行党支部分别被总、 省、 市行党委授予“先进基层党组织” 称号。
二是工会搭台， 业务唱戏，劳动竞赛成果显著。
该行坚持常年开展劳动竞赛活动， 每年有针对性地积极组织开展点钞、 电算化、 信贷流程操作等各项技能比赛、 岗位练兵等劳动竞赛活动， 提高了 员 工金融服务技能，业务经营实现了 又好又快发展。
坚持组织全行员 工深入开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“女职工双文明岗”、“优质文明服务窗口 ”、“银行业文明服务示范单位” 等活动， 同时还开展了 以“我爱农发行， 奉献在岗位” 为主题的勤俭办行、廉洁从业、 建功立业的教育活动， 使员 工明确了 职业操守， 树立了 大局意识和责任意识， 做到文明礼仪服务， 使用文明用语，
为客户 提供方便快捷的优质服务， 在全行形成了 学先进、 赶先进、 超先进的良好氛围， 培养造就出了 一支学习型、 知识型、创新型的金融队伍。
四、 用改革创新的思变耐心， 聚精会神求发展 新形势、 新任务， 要求人们掌握事物发展的新特点、 新规律， 求得新发展。
该行历年来坚持改革发展， 不断创新管理，以细致、 耐心的工作态度， 研判新形势下支行业务经营工作的新特点、 新规律， 逐步摸索农业政策性银行开展劳动竞赛工作的方式和方法， 取得了 很好的工作实效。
一是完善制度， 强化合规经营。
在认真贯彻执行总行《客户 经理尽职工作记录》 和省分行《信贷分级管理责任制》 的基础上， 该行加强了 信贷基础管理工作， 制定了《违反业务规章制度责任追纠经济处罚规定》 和《贷后分级管理实施细则》， 由行长到客户 经理层层签定《信贷风险防控责任状》 和《收购资金封闭运行责任书》，进一步明确了 信贷管理工作的具体操作要求和责任划分， 提升了 员 工工作的责任感。
二是强化管理， 防范化解风险。
该行以完善制度为保障， 严把贷款准入、 发放、 管理三个关口 。
坚持按流程发放好每一笔贷款， 把贷后管理做为风险防控的重要措施， 行长、 主管副行长定期或不定期对客户 经理尽职情况进行检查和抽查， 有效防范了 信贷风险， 保证了 信贷资金运营安全。三是培育客户 ， 银企双赢实现大发展。
该行坚持把客户 营销做为经营发展的重中之重， 树立了“以客户 为中心” 的理念， 尽心尽力的做好客户 的培育发展工作。
据统计， 该行 2009 年至
2011 年， 连续三年实现了 “四无三百” 的创建目 标， 每年都超额完成上级行下达的利润计划， 累计实现利润 14, 238 万元，年均创利 4, 746 万元， 年人均创利 169. 50 万元， 实现了 业务经营又好又快发展。
五、 用危难之时显伸手的护行爱心， 全心全意保发展 “危难之时， 彰显行人本色”。
今年年 7 月 28 日 凌晨， 永吉县连续 24 小时普降大雨， 遭遇千年未遇洪水。
县城所在地口 前镇被洪水淹没三分之二以上， 交通和通讯中断， 停水停电，主街路水深 1. 7 米， 部分街路积水达 4. 5 米。
永吉县支行所处地段受灾严重， 灾情最重时营业大厅进水 1. 5 米以上。
面对突如其来的重大险情， 在党支部的指挥下， 全体党员 干部组建了抗洪抢险突击队， 他们最大的 56 岁， 最小的 46 岁， 平均年龄48 岁。
其中有 4 名 共产党员 和 2 名 糖尿病患者。
突击队员 排除万难， 不顾生命安危和个人财产安全， 奋力抢救单位的财产，在第一时间里把一楼的会计档案、 借据、 传票等重要凭证转移到三楼， 把电脑和其他电子设备转移到二楼， 把国家财产的损失降到了 最低程度。
据统计， 抗洪抢险突击队在洪水中抢救出机器设备 23 台（ 件）， 折合人民币 12 万多元。
同时把借据、账户 管理档案、 重要空白凭证、 移动硬盘等全部抢出， 保住了银行重要资料和法律文本。
他们冒着生命危险， 舍小家顾农发行， 带病坚持抢险， 夫妻参战， 母子参战， 轻伤不下火线， 奋力保护国家财产的精神， 受到了 社会各界和农发行员 工的一致好评，《新华网》、 农发总行《信息摘报》、《农业发展与金融》、
《经济金融》、《吉林农业》 等省级以上报刊分别报道了 永吉县农发行抗洪抢险的典型事迹， 谱写了 一曲可歌可泣当代农发行战线上的壮丽篇章， 在和平年代彰显了 英雄气慨。
今年年 10月 ， 永吉县农发行分别被县政府和省分行授予“防汛抗洪抢险先进集体” 称号， 其中有 10 名 同志被授予“防汛抗洪抢险先进个人” 称号。
篇八：金融服务先进集体事迹材料
金融系统十大杰出青年事迹材料和金融系统工作总结汇编
金融系统十大杰出青年事迹材料
金融系统十大杰出青年事迹材料（一）
作为衡水农商银行中华支行行长，徐建军带领全行员工稳健经营、开拓创新，多次荣获市级经营管理先进集体、存款先进单位、收息先进单位，他本人三次获得市级先进个人的光荣称号。
一、服务摘得"五星级".做为全市农信系统首批"五星级"营业网点的"缔造者",徐建军更是深刻的认识到金融服务的真谛。一是"靓"化网点。从硬件上下功夫，从细节上做点缀，从环境上严要求，将中华支行打造为金融服务的标杆；二是"靓"化形象。落实统一着装规定，持续搞好网点内务卫生，加强服务理念和服务技能培训，有效提高柜员的业务素质和职业形象；三是"靓"化服务。徐建军组织全员，苦练临柜五步法，几年如一日，坚持每天主持晨会和周一学习全会，始终致力于服务质量、服务效率和服务方式，在努力满足不同层次客户的需求上下功夫。如该行开户办理社保卡420**张，全行上下加班加点，几年来累计代发农村社会养老保险资金近亿元，以周到的服务赢得群众誉。
二、带头实干争朝夕。徐建军处处以身作则，率先垂范，要求职工做到的自己首先做到，要求职工不做的事情自己绝对不做。中华支行各项贷款 1.6 亿元，有力支持了当地制造加工业、养殖业、饮食服务等产业的发展，没有一笔形成不良和逾期；去年实现净增存款 1.1 亿元，其中徐建军本人带头营销 6700 万元。做为行长，他对自己高标准、严要求，从思想和行动上潜移默化的影响着每一位员工，带出了一支团结向上、生龙活虎的"中华"铁军：员工王亚、杜念超、吴景坤荣获先进工作者、营销之
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星；于子涵、孟庆根等荣获年会节目最受欢迎奖；潘亚娟荣获衡水市第二届金融博览会"十佳优秀大堂经理"光荣称号，为农商行争得了荣誉。
三、营销业务夺第一。只有主动营销、开拓创新，才能赢得客户、占领市场、发展自己。徐建军带领大家，从单位走出去，把客户请进来，对各项金融产品实行地毯式宣传，扫街式营销，走遍了周边的商户门店、街道小区，再苦再累，没有一个人提出异议，把小家放在了大家的后面。做为行长的徐建军，更是吃苦在前，冲锋在前，他已记不清有多少天不能按时下班陪家人吃饭。在同志们的共同努力下，中华支行开户数连年翻番，营销任务超前完成全市第一，各项经营指标均创历史新高，不但壮大了规模、优化了结构，而且扩大了影响、吸引了客户，促进了其他业务的全面提升。
爱我"中华",建我"铁军"!徐建军，正如他的名字那样，在他挚爱的金融事业上，正大步带领中华支行这支能征善战的"铁军",走上更快更好的改革发展之路！
金融系统十大杰出青年事迹材料（二）
高伟，男，汉族，1979 年 3 月出生，现年 37 岁，中国共产党党员，本科学历，现任饶阳县农村信用联社主任。
他事业心强、党性坚定，在工作中追求卓越。参加农信工作 10 余年来，他积极适应市场经济和现代商业银行要求，善于学习和创新，在各个工作岗位上都留下了追求、拼搏的足迹和突出的工作业绩，特别是到县级联社任职以来，他认真落实理事会工作部署，坚持发展第一要务，努力锤炼稳健经营、求真务实，紧密团结班子成员，在各项经营工作不断发展的同时，实现了安全经营无事故、无案件发生。
一、敬业为本，用青春和激情把责任扛在肩上 20**年，衡水市农信社进入改革的关键时期，基层干部队伍急需充实力量，加快改革。当时，担任衡水市联社稽核部副经理的高伟也迎来了他人生中的一次重要抉择，是下基层？还是继续留在机关？当时他的女儿刚满三个月，家里正是需要有人的
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时候，留在机关不但可以照顾家，工作上也没有太大压力，家里人都劝他留在机关。但事业心强的他还是勇敢的挑起了去基层锻炼的重担。
20**年 2 月，他毅然去了离家 60 公里的安平县联社任监事长，在任职期间，他紧紧抓住监督责任这个"牛鼻子",保有着一份"如履如临、朽索驭马"的警醒，并以专业、创新、控制每个环节的精细管理，把控"风险点"、掐灭"导火索",严格落实省联社各项规章制度，发挥监事会职能，督导、问责相结合，层层传导，以上率下，上下联动，推动了县联社稽核监察工作的顺利开展。
二、管理为先，从自身和细节上激发内生力量 辉煌的业绩来自于对事业的忠诚，来自于上下和谐的团队精神。
20**年 11 月，他调任饶阳县联社担任联社主任，负责经营工作。新环境、新目标，让他从思想上加重了自己的责任。
上任伊始，他用一个月的时间，深入开展基层调研，通过横向比和纵向比，对每一个信用社的经营情况进行分析研判，及时制定年终目标，率先垂范，亲力亲为；同时，在管理上不放过每一个细节，从全辖的经营、服务、五小建设等细节入手，激发全员活力，增强企业文化建设，促使主要经营指标保质保量完成任务，各项工作都上了一个新台阶。12 月末，存款总额较年初增加亿元；贷款余额较年初增加 3.11 亿元；累计发放贷款 21 亿元，存贷款总量分别占全县金融机构的 34.15%和 67.95%,实现拔备前利润 9279 万元。
20**年度综合考评在全省 140 多家县级农信机构中位居前 20 名。
这些数字充分印证了一个经营管理者的付出和努力，他用自己的挚诚和勤奋在平凡的岗位上脚踏实地的工作，用青春和才智谱写了一曲事业发展的新篇章。
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金融系统工作总结
一年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意考，试大收集整理味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄
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做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。